Conditions Générales de Location

1. Éligibilité à la location

Pour louer un véhicule, le client doit :

• Avoir au moins 21 ans.
• Posséder un permis de conduire valide et en cours de validité.
• Présenter une pièce d'identité officielle (carte d'identité ou passeport).
• Respecter les exigences de paiement et de dépôt de garantie établies par Alberty Rent Car.

2. Réservations

Les réservations sont soumises à la disponibilité des véhicules. Alberty Rent Car se réserve le droit de remplacer le véhicule réservé par un autre de catégorie égale ou supérieure en cas de circonstances imprévues.

3. Livraison et Retour

Les véhicules peuvent être livrés et restitués à :

• Hôtels de Bávaro et Punta Cana.
• Aéroport international de Punta Cana.
• Autres lieux préalablement convenus.

Le client doit restituer le véhicule à la date et à l'heure convenues. Les retours tardifs peuvent donner lieu à des frais supplémentaires.

4. Modes de Paiement, Taxes et Pré-autorisation par Carte (Hold)

Le paiement de la location s'effectue en personne lors de la livraison du véhicule. Le client doit sélectionner son mode de paiement préféré lors de la réservation :

• Paiement en Espèces : Les espèces en dollars américains (USD) ou pesos dominicains (DOP) sont acceptées au taux du jour lors de la livraison. Les tarifs publiés en espèces sont définitifs et transparents sans frais supplémentaires.
• Paiement par Carte de Crédit / Débit : Les paiements traités par carte via TPE / POS en République Dominicaine sont soumis à la taxe ITBIS de 18 % et aux frais bancaires applicables, non inclus dans le tarif de base.
• Pré-autorisation par Carte (Hold) : Lors du dépôt de garantie (300 $ US) ou du paiement par carte de crédit, un blocage temporaire des fonds (pré-autorisation / hold) est effectué. Alberty Rent Car traite la libération immédiate du blocage dès la restitution du véhicule en bon état. Cependant, le délai pour que la banque émettrice affiche le solde disponible peut varier de 3 à 7 jours ouvrables selon l'établissement bancaire.

5. Conducteurs autorisés

Seules les personnes enregistrées et autorisées dans le contrat de location peuvent conduire le véhicule. L'utilisation du véhicule par des personnes non autorisées relève de la seule responsabilité du locataire.

6. Utilisation autorisée du véhicule

Il est strictement interdit de :

• Conduire sous l'emprise de l'alcool ou de drogues.
• Participer à des courses ou compétitions.
• Utiliser le véhicule pour des activités illicites.
• Transporter des personnes en situation irrégulière.
• Transporter des marchandises dangereuses.
• Sous-louer ou prêter le véhicule sans autorisation.
• Conduire en dehors du territoire autorisé sans le consentement écrit de Alberty Rent Car.

7. Assurance

Tous les véhicules bénéficient de la couverture d'assurance indiquée dans le contrat. Le client sera responsable de la franchise et de tout autre dommage causé au véhicule.

8. Accidents

En cas d'accident, de vol ou de dommages, le client doit :

• Informer immédiatement Alberty Rent Car.
• Aviser les autorités compétentes si nécessaire.
• Ne pas abandonner le véhicule.

9. Carburant

Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'à la livraison. Dans le cas contraire, les frais correspondants seront appliqués.

10. Amendes et infractions

Le client sera responsable du paiement des amendes de circulation, stationnement, péages et de toute pénalité générée pendant la période de location.

11. Dommages et responsabilité

Le locataire sera responsable de :

• Dommages au véhicule.
• Perte ou casse des clés.
• Dommages aux pneus et jantes.
• Dommages à l'intérieur du véhicule.
• Perte des documents du véhicule.
• Accessoires livrés avec le véhicule.

12. Nettoyage

Si le véhicule est restitué avec une saleté excessive, du sable, des taches, des odeurs fortes ou des résidus nécessitant un nettoyage spécialisé, Alberty Rent Car pourra appliquer des frais supplémentaires.

13. Annulations

Les annulations effectuées suffisamment à l'avance pourront être remboursées conformément à la politique en vigueur. Les annulations tardives ou la non-présentation ("No Show") pourront générer des frais.

14. Effets personnels

Alberty Rent Car décline toute responsabilité pour les objets oubliés à l'intérieur des véhicules.

15. Protection des données

Les informations fournies par le client seront utilisées uniquement pour gérer la réservation, respecter les obligations légales et fournir le service contracté.

16. Limitation de responsabilité

Alberty Rent Car ne sera pas responsable des pertes économiques, retards, annulations de vols, interruptions de voyage ou autres dommages indirects découlant de l'utilisation du véhicule.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la République Dominicaine. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la République Dominicaine.