Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para gestionar su solicitud de reserva y prestar un servicio eficiente y seguro, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Documentación obligatoria de conducción (fotografías de la licencia de conducir vigente y cédula/pasaporte).
• Detalles del servicio: fechas de alquiler, lugar de entrega/recogida en la República Dominicana y vehículo seleccionado.

2. Uso de la información

La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar, confirmar y gestionar su reserva de vehículo.
• Verificar la identidad del conductor y elaborar el contrato de alquiler.
• Coordinar entregas y recepciones en aeropuertos, hoteles u otras localidades acordadas.
• Brindar asistencia directa y atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico.

3. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para resguardar su información personal. Las imágenes de las licencias de conducir y documentos de identidad se almacenan en servidores seguros con acceso estrictamente privado y restringido únicamente al personal autorizado.

4. Compromiso de confidencialidad

Alberty Rent Car no vende, comercializa, alquila ni comparte información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales. La información únicamente será revelada cuando sea requerida por las autoridades competentes o mandamiento legal de la República Dominicana.

5. Comunicaciones directas

Nos comunicamos con los usuarios únicamente para dar seguimiento a las solicitudes de reserva, cotización u operatividad del servicio. No enviamos publicidad no solicitada ni spam.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento escribiendo a nuestros canales oficiales de atención.