Términos y Condiciones de Alquiler

1. Elegibilidad para alquilar

Para alquilar un vehículo, el cliente deberá:

• Tener al menos 21 años de edad.
• Poseer una licencia de conducir válida y vigente.
• Presentar una identificación oficial (cédula o pasaporte).
• Cumplir con los requisitos de pago y depósito de garantía establecidos por Alberty Rent Car.

2. Reservas

Las reservas están sujetas a disponibilidad de vehículos. Alberty Rent Car se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado por otro de categoría igual o superior en caso de circunstancias imprevistas.

3. Entrega y devolución

Los vehículos podrán ser entregados y recibidos en:

• Hoteles de Bávaro y Punta Cana.
• Aeropuerto Internacional de Punta Cana.
• Otros lugares previamente acordados.

El cliente deberá devolver el vehículo en la fecha y hora establecidas. Las devoluciones tardías podrán generar cargos adicionales.

4. Métodos de Pago, Impuestos y Pre-autorización de Tarjeta (Hold)

El pago del alquiler se efectúa de manera presencial al momento de recibir el vehículo. El cliente deberá seleccionar su método de pago preferido al realizar la reserva:

• Pago en Efectivo: Se acepta efectivo en dólares estadounidenses (USD) o pesos dominicanos (DOP) a la tasa del día al entregar el vehículo. Las tarifas publicadas son finales y transparentes.
• Pago con Tarjeta de Crédito / Débito: Los pagos procesados con tarjeta en datáfono / POS en la República Dominicana están sujetos al 18% de ITBIS e impuestos de ley aplicables, los cuales no están incluidos en el precio base.
• Pre-autorización y Bloqueo de Tarjeta (Hold): Al depositar la garantía (US$ 300) o pagar con tarjeta de crédito, se realiza una retención preventiva de fondos (hold/pre-autorización). Alberty Rent Car procesa la liberación inmediata del bloqueo al momento del retorno del vehículo en óptimas condiciones. Sin embargo, el período en que el banco emisor refleja el saldo disponible puede variar entre 3 y 7 días hábiles según la entidad bancaria del cliente.

5. Conductores autorizados

Únicamente podrán conducir el vehículo las personas registradas y autorizadas en el contrato de alquiler. El uso del vehículo por personas no autorizadas es responsabilidad total del arrendatario.

6. Uso permitido del vehículo

Queda estrictamente prohibido:

• Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Participar en carreras o competencias.
• Utilizar el vehículo para actividades ilícitas.
• Transportar personas no autorizadas ilegalmente.
• Transportar mercancías peligrosas.
• Subarrendar o prestar el vehículo sin autorización.
• Conducir fuera del territorio autorizado sin consentimiento por escrito de Alberty Rent Car.

7. Seguros

Todos los vehículos cuentan con la cobertura de seguro indicada en el contrato. El cliente será responsable del deducible y de cualquier otro daño causado al vehículo.

8. Accidentes

En caso de accidente, robo o daño, el cliente deberá:

• Informar inmediatamente a Alberty Rent Car.
• Notificar a las autoridades competentes cuando sea requerido.
• No abandonar el vehículo.

9. Combustible

El vehículo se debe devolver con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. De lo contrario, se aplicarán los cargos correspondientes.

10. Multas e infracciones de tránsito

El cliente será responsable del pago de las multas de tránsito, parqueo, peajes y cualquier sanción generada durante el período de alquiler.

11. Daños y responsabilidad

El arrendatario responderá por:

• Daños al vehículo.
• Pérdida o rotura de llaves.
• Daños a neumáticos y aros.
• Daños al interior del vehículo.
• Pérdida de documentos del vehículo.
• Accesorios entregados con el vehículo.

12. Limpieza

Si el vehículo es devuelto con suciedad excesiva, arena, manchas, olores fuertes o residuos que requieran una limpieza especializada, Alberty Rent Car podrá aplicar un cargo adicional.

13. Cancelaciones

Las cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán ser reembolsadas de acuerdo con la política vigente. Las cancelaciones tardías o la no presentación ("No Show") podrán generar cargos.

14. Pertenencias personales

Alberty Rent Car no se hace responsable por objetos olvidados dentro de los vehículos.

15. Protección de datos

La información proporcionada por el cliente se utilizará únicamente para gestionar la reserva, cumplir con obligaciones legales y brindar el servicio contratado.

16. Limitación de responsabilidad

Alberty Rent Car no será responsable por pérdidas económicas, retrasos, cancelaciones de vuelos, interrupciones de viaje u otros daños indirectos derivados del uso del vehículo.

17. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.